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Tempi medi di erogazione dei servizi

D.Lgs. 14/03/2013, n. 33 
Riordino della disciplina riguardante gli obblighi di pubblicità, trasparenza e diffusione di informazioni da parte delle pubbliche amministrazioni.
Pubblicato nella Gazz. Uff. 5 aprile 2013, n. 80.

Art. 32  Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati

In vigore dal 20 aprile 2013

(...)
2. Le pubbliche amministrazioni, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell' articolo 10 , comma 5, pubblicano:
(...)
b) i tempi medi di erogazione dei servizi, con riferimento all'esercizio finanziario precedente.